Términos y Condiciones
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web de Inversiones Aliaga, así como la adquisición de los productos y servicios ofertados a través de dicha plataforma. La navegación, registro y/o realización de cualquier compra supone la aceptación plena, expresa y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si usted no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio y nuestros servicios.
1. Identificación del Titular
El presente sitio web es operado por Inversiones Aliaga, con domicilio comercial en Calle Real N° 833, Huancayo, Perú. Toda comunicación formal relacionada con los presentes Términos y Condiciones deberá dirigirse a los canales oficiales de atención al cliente publicados en el sitio web.
2. Aceptación y Modificaciones
Al ingresar al sitio y utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación peruana. Inversiones Aliaga se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el instante de su publicación en esta misma página. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este apartado, pues las compras realizadas con posterioridad a una modificación se regirán por la versión actualizada.
3. Uso del Sitio Web
El contenido de todas las páginas de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos, código fuente y cualquier otro elemento) se proporciona únicamente con fines de información general y uso personal. Dicho contenido está sujeto a cambios sin previo aviso y no constituye una oferta vinculante en tanto el pedido no haya sido confirmado expresamente por la empresa.
Queda terminantemente prohibido el uso no autorizado de este sitio web, incluyendo pero no limitándose a:
- La reproducción, distribución o modificación no consentida de sus contenidos.
- La utilización de herramientas automatizadas de extracción de datos, minería o raspado de información sin autorización expresa.
- Cualquier conducta que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar la infraestructura del sitio.
El uso no autorizado de este sitio podrá dar lugar a las reclamaciones por daños y perjuicios que legalmente correspondan, e incluso constituir un delito penal según la legislación aplicable.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para efectuar compras, el sitio podrá requerir la creación de una cuenta personal. El usuario es responsable de proporcionar información veraz, exacta y completa, así como de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada a través de su cuenta será de su exclusiva responsabilidad. Inversiones Aliaga se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso fraudulento, datos falsos o incumplimiento de los presentes Términos.
5. Productos, Precios y Disponibilidad
Todos los precios publicados se encuentran expresados en moneda local (Soles - PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) correspondiente, salvo indicación expresa en contrario. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y referencial, por lo que el producto entregado podría presentar ligeras variaciones en tonalidades o empaques respecto a lo mostrado en pantalla.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente en el momento del pedido. En caso de que un artículo no se encuentre disponible después de haberse formalizado la compra, se informará al cliente de inmediato y se procederá al reembolso total del importe pagado en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles, sin que ello genere responsabilidad adicional para la empresa.
Inversiones Aliaga se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados. Asimismo, podrá establecer promociones, descuentos y ofertas temporales cuyas condiciones específicas serán publicadas en el sitio y prevalecerán sobre las condiciones generales en caso de conflicto.
6. Formación del Contrato y Pago
La exhibición de productos en el sitio no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a contratar. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando Inversiones Aliaga emite la confirmación del pedido una vez verificado el pago correspondiente. La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido antes de dicha confirmación, sin obligación de justificar la causa, procediendo en ese caso a la devolución íntegra del importe abonado.
7. Devoluciones, Cambios y Derecho de Retracto
Se aceptan devoluciones y cambios por defectos de fabricación dentro de los primeros siete (7) días calendario contados a partir de la recepción del producto. Para que proceda una devolución o cambio, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Encontrarse en su empaque original y completo.
- Incluir todos los accesorios, manuales y componentes con los que fue entregado.
- No presentar señales de mal uso, manipulación indebida, golpes, caídas, exposición a líquidos ni alteraciones de ningún tipo.
Los gastos de envío asociados a la devolución por defectos de fábrica serán asumidos por la empresa. En los casos en que la devolución sea por motivos imputables al cliente, los costos de retorno correrán por cuenta de este.
Conforme a la legislación peruana, el cliente no cuenta con un derecho de retracto automático para compras presenciales. Para compras realizadas por medios electrónicos, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto en un plazo de quince (15) días calendario desde la recepción, siempre que el producto no haya sido usado más allá de su verificación inicial y mantenga su empaque original en buen estado, salvo las excepciones previstas por ley (productos personalizados, perecederos, software desprecintado, entre otros).
8. Garantías
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal aplicable según la normativa peruana, cuyo plazo y condiciones pueden variar de acuerdo con el tipo de producto. La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no se extiende a daños ocasionados por:
- Uso inadecuado o contrario a las instrucciones del fabricante.
- Caídas, golpes, derrames de líquidos o exposición a temperaturas extremas.
- Fluctuaciones o descargas eléctricas, así como conexión a redes no conformes.
- Manipulación, reparación o desmontaje por personal no autorizado.
- Desgaste natural derivado del uso normal del producto.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago original y, de ser requerido, el producto completo con todos sus accesorios. El plazo de diagnóstico y, en su caso, reparación o reposición, se sujetará a lo estipulado por la normativa vigente y a los procedimientos internos de la empresa.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recabados durante la navegación y el proceso de compra se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Al aceptar este documento, el usuario consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con dicha política y con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento.
10. Limitación de Responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, Inversiones Aliaga no será responsable por:
- Interrupciones, errores o falta de disponibilidad temporal del sitio web.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos.
- Contenidos de sitios web de terceros a los que este sitio pudiera redirigir mediante enlaces.
- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito que impidan el cumplimiento de las obligaciones aquí establecidas.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación, ejecución o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Junín, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier consulta, aclaración o reclamo sobre estos Términos y Condiciones, así como sobre las compras realizadas, el cliente puede dirigirse a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.
Última actualización: junio 2026. Versión vigente publicada en el sitio web de Inversiones Aliaga.