Preguntas Frecuentes
A continuación, encontrará respuesta a las consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Si su inquietud no está cubierta en este apartado, no dude en contactarnos a través de los canales oficiales de atención al cliente.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Para compras realizadas a través de nuestra plataforma en línea, aceptamos pagos mediante Mercado Pago, lo que permite utilizar tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta de Mercado Pago, así como la opción de pago en efectivo a través de la red de sucursales afiliadas. En nuestra tienda física, el pago también puede realizarse en efectivo en moneda nacional. Todos los pagos son procesados bajo estrictos estándares de seguridad, garantizando la protección de sus datos financieros.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos los productos comercializados por Inversiones Aliaga están respaldados por una garantía que cubre defectos de fabricación por el período establecido en la normativa aplicable y en los términos indicados al momento de la compra. Para hacer efectiva la garantía, es indispensable presentar el comprobante de pago original y, en caso de requerirse, el empaque y accesorios del producto. La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, manipulación no autorizada o desgaste natural.
¿Dónde se ubica su tienda física?
Nuestro local comercial principal está ubicado en Calle Real N° 833, Huancayo, Perú. En este espacio, el cliente puede recibir asesoría personalizada, verificar personalmente las características de los productos y realizar sus compras directamente. Le recomendamos consultar previamente los horarios de atención a través de nuestro sitio web o comunicándose con el servicio de atención al cliente, ya que estos pueden variar en días feriados o temporadas especiales.
¿Ofrecen servicio de instalación?
Efectivamente, brindamos un servicio profesional de instalación para los productos adquiridos en nuestra tienda. Este servicio incluye la colocación de micas de vidrio templado, láminas de hidrogel y la configuración inicial de dispositivos electrónicos, asegurando un resultado óptimo y libre de imperfecciones. Dependiendo del tipo de producto y la complejidad del procedimiento, el servicio puede estar sujeto a un costo adicional, del cual el cliente será informado previamente. Recomendamos solicitar información detallada al momento de formalizar la compra.
Para consultas adicionales, escríbanos a nuestro correo electrónico oficial o comuníquese a través de nuestras líneas de atención, disponibles en la sección de contacto del sitio web.